Gjelder appene TaskHamster Privat og TaskHamster (for bedrifter) på Android og iOS, og nettjenesten de kobler seg til.
Behandlingsansvarlig: Aplia AS, organisasjonsnummer 998 850 371, Torggata 8, 3724 Skien. Kontakt: support@taskhamster.no.
Hva vi samler inn
Konto og husstand. Fornavn eller kallenavn, e-postadresse og brukernavn for den som oppretter kontoen. Navn eller kallenavn på de andre medlemmene i husstanden, slik den voksne har lagt dem inn. Oppgavene dere lager, hvem som fullfører dem, poeng og hamstermynter, og valgene dere gjør i garderoben.
Meldinger. Meldinger dere sender til hverandre i husstanden. Samtaler lagres i husstandens eget databaseskjema og kan ikke nå andre husstander.
Enheten din. For at appen skal virke registrerer den enheten hos oss med en enhetsidentifikator og enhetsmodell. Mens appen er i bruk sender den jevnlig (omtrent hvert 30. sekund) tekniske opplysninger: batterinivå og ladestatus, hvor lenge enheten har vært på, IP-adresse, Wi-Fi-signalstyrke, appversjon, operativsystemversjon, valgt fargetema og hvilken side i appen som vises. Dette brukes til å vise deg riktig innhold og til feilsøking.
Varsler. Hvis du tillater varsler, lagrer vi en varslingsnøkkel (push-token) fra Google eller Apple, slik at vi kan sende deg beskjed om nye oppgaver og meldinger.
Kjøp. Abonnementet i TaskHamster Privat kjøpes gjennom Google Play eller App Store. Butikken håndterer betalingen; vi ser aldri kortnummeret ditt. Vi mottar en bekreftelse på at abonnementet er aktivt, en identifikator for kjøpet, og en tilfeldig kode appen laget for å knytte kjøpet til husstanden din.
Vi samler ikke inn posisjon, kontakter, bilder, eller innhold fra andre apper.
Informasjonskapsler på nettjenesten
Nettjenesten bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sikkerhet: en sesjonskapsel som holder deg innlogget (inntil ett år på samme enhet) og en kapsel som beskytter skjemaer mot forfalskning. De kan ikke velges bort uten at innloggingen slutter å virke. Appene bruker ikke informasjonskapsler. Registreringsskjemaet for bedrifter på nettsiden bruker i tillegg en Meta-pixel (Facebook) for markedsføringsstatistikk; Meta kan da sette informasjonskapsler i nettleseren din. Pixelen er ikke i bruk i appene eller i den innloggede tjenesten.
Hva vi bruker opplysningene til
- Å levere tjenesten: vise oppgaver, poeng, belønninger og meldinger til riktige personer.
- Å sende deg varsler du har bedt om.
- Å holde abonnementet ditt aktivt og fornye det.
- Å finne og rette feil i appen.
- Å svare deg når du kontakter oss.
Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, profilering eller annonser. Appene inneholder ingen reklame, og vi selger ikke opplysninger.
Behandlingsgrunnlag
Vi behandler opplysningene fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalen om tjenesten (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Varsler baserer seg på ditt samtykke (bokstav a), som du kan trekke tilbake i enhetens innstillinger når som helst. Feilsøking baserer seg på vår berettigede interesse i å holde tjenesten stabil (bokstav f).
Barn og unge
TaskHamster Privat er laget for hele husstanden, og barn bruker appen sammen med de voksne.
Det er den voksne som oppretter kontoen. En husstand settes opp av en voksen, som også oppretter profilene til barna. Barn registrerer seg ikke selv, har ingen egen innlogging eller e-postadresse, og kan ikke kjøpe noe i appen. Profilen opprettes uten passord og uten e-postadresse, med et generert brukernavn.
Hva vi lagrer om et barn. Fornavnet eller kallenavnet den voksne har valgt, hvilke oppgaver barnet har fullført, poeng og hamstermynter, og hva barnet har valgt i garderoben. Vi ber aldri barn om e-postadresse, telefonnummer, adresse eller bilde av seg selv.
Vi markedsfører aldri mot barn. Opplysninger om barn brukes bare til å få appen til å virke.
Meldinger holder seg innenfor husstanden. Barn kan bare utveksle meldinger med andre medlemmer av sin egen husstand.
Samtykke. I Norge kan barn fra 13 år samtykke selv til slike tjenester. For barn under 13 er det den voksne i husstanden som samtykker på barnets vegne, og som når som helst kan trekke samtykket tilbake ved å slette barnets profil.
Hvem vi deler med
- Google (Firebase Cloud Messaging) og Apple (APNs) for å levere varsler. De mottar varslingsnøkkelen og innholdet i varselet.
- Google Play og App Store for kjøp og abonnement.
- Microsoft Azure, som drifter serverne våre i EU/EØS.
- Sentry for feilrapporter fra serverne. Feilrapportering er bare aktivert der den er konfigurert, og sender ikke personopplysninger som standard. Appene selv sender ikke feilrapporter til tredjepart.
Vi overfører ikke opplysninger ut av EU/EØS utover det disse leverandørene gjør under sine egne avtaler.
Lagring og sikkerhet
All trafikk mellom appen og serverne våre er kryptert (HTTPS). Data lagres kryptert. Vi lagrer opplysningene så lenge husstanden eller bedriften har en aktiv konto. Hva som skjer når du sletter kontoen, og hvor lenge ting beholdes, står i avsnittet «Sletting og dine rettigheter» under.
Sletting og dine rettigheter
Du kan slette TaskHamster-kontoen din selv: velg «Administrer konto / Slett konto» på innloggingsskjermen i appen og bekreft med passordet ditt. Slettingen planlegges 30 dager frem i tid. Angrer du, logger du inn før den datoen og bekrefter at du vil beholde kontoen, så avbrytes slettingen. Eier du en husstand eller bedrift, må du først overføre eierskapet til en annen voksen eller be oss slette hele husstanden eller bedriften.
Når de 30 dagene er gått, skjer dette automatisk: innloggingen deaktiveres for godt, og navn, brukernavn, e-postadresse og passord fjernes. Medlemskapene dine, åpne invitasjoner, avatarvalg, nivå og erfaringspoeng slettes, og enheter som var registrert for varsler kobles fra kontoen. Fullførte oppgaver, poeng- og mynthistorikk, utmerkelser, garderobekjøp, bidrag til felles mål og meldinger du har sendt, beholdes for husstanden eller bedriften uten kobling til deg, slik at statistikk og samtaler for de andre ikke går i stykker.
Meldinger du selv har slettet, fjernes endelig fra serverne våre etter 30 dager, sammen med bilder du har sendt i dem. Unntaket er meldinger som er rapportert til en administrator: en kryptert kopi beholdes som dokumentasjon for rapporten og slettes sammen med husstanden eller bedriften. Abonnementsoppføringene fra App Store og Google Play tilhører husstanden eller bedriften, inneholder ingen betalingskortopplysninger og slettes sammen med den.
Barneprofiler har ingen egen innlogging. Eieren av husstanden kan når som helst fjerne en profil under «Brukere» i administrasjonen i appen. Profilen mister tilgangen med én gang, og fullførte oppgaver og poeng beholdes i husstandens historikk. Vil du at også navnet på profilen skal fjernes, kontakt oss på support@taskhamster.no.
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Ta kontakt på support@taskhamster.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når appene endrer seg. Datoen øverst viser siste versjon.